想要升迁,先了解主管默默观察的四种特质……

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想要升迁,先了解主管默默观察的四种特质……

不懂关键性的四大负面行为,小心主管在临门一脚将你移出升迁名单

你的主管如果有机会往上升迁时,必须要选择一位自己的接班人,而选择接班人时,除了必须考虑正面的能力,有些具有关键性的负面行为,会是主管默默地观察并对最后的人选决定有重大的影响。

有一天跟朋友喝咖啡时,听他分享一个故事:

年初,有一位刚从学校毕业进入设计部的同事画了一张设计图,并要求採购部门根据此图买一批原料,后来发现这个原料是错误的,于是找这位同事到总经理室说明来龙去脉,但这位同事在总经理面前并不承认错误,且把过错完全怪到供应商身上,说是供应商把图看错而发生错误。

经过一周追查,确认是图画错了,那位同事才承认是自己的错,当场大家便对他失去信心,认为他没有责任感。于是,年底有一次加薪会议上讨论谁要加薪,当大家讨论到他的时候,对年初这件事还印象深刻,因此唯独他没有加薪。

很多职场新鲜人常犯的错误是,当自己做错时,第一个动作就是赶快为自己的行为辩解,例如「我当时以为……」、「因为某人跟我说……」、「主管你没说清楚……」等。

身在职场,谁能不犯错?重点是犯错时怎幺办?其实犯了错的重点应该是解决问题,所以应该遵守三步骤:第一赶快道歉,第二解决问题,第三再来解释。

例如面对客户时,如果原先答应客户要交付的工作无法及时交付,很多人会跟客户说,「因为某人的工作没有完成,所以……」其实此时不满的客户根本不关心是谁害的,所以即使拚命的撇清责任,就算真的不是自己的问题,也不表示客户就会消气,反而更觉得不满,只会在客户面前留下不好的印象。

这时应当先让客户觉得你勇于承认错误,同时立即思考如何把问题解决,等事情过去事情解决再解释来龙去脉,比较能让大家接受并思考如何下次更好。

《地才》是台湾歌手蔡依林发行的第三张演唱会专辑,是一部记录演唱会的筹备、练习和表演的纪录片。

里面有一段话让我印象深刻,「有一些天才,因为骄傲自满半途就会暗淡无光,有一些『地才』,会不惜把力气花光下苦功,让自己变得与众不同。只要坚持,天才和地才也可以没差别!我是个『地才』,先天条件不是很好,所以只能加倍努力。」

再雄伟的大事,也是来自于一点一滴的平凡小事所累积,也就是一步一脚印累积的结果。专心致力于一件事,不气馁也不心急地坚持下去,终有一天开花结果,让其他人忍不住发出讚美,「太厉害了!」

我遇过许多非常聪明的同事,眼光独到、工作高效,但是一旦公司表现不佳,或是不如预期,他会马上表现出绝望、弃团队甚至公司于不顾的态度,马上就拍拍屁股离开。

另外,我们可以看到周遭有些同事刚好相反,看起来不聪明也不出众,但是特别认真,总会凭着一股傻劲坚持、做好自己的工作,后来我注意到,这些许多看似平凡的人,到后来都成为不凡的人,所以坚持所产生的能量非常巨大,足以让天才和地才也可以没差别。

有一天,你接到了主管的指令,希望你在三天内要收集各部门的系统需求,整合成一份计画书,提交给总经理进行报告,于是你就设计了一份表格,发了一封信给各部门的窗口,希望大家三天内能回填表格。结果三天到了,只有不到一半的部门回信,这时主管知道了大发雷霆,认为你没有尽力,而你却认为自己很尽责的执行,不能怪你,应该怪其他人太忙了。

在职场完成专案需要团队合作,许多人有很不错的想法,或是有事需要其他部门帮忙,却常常抱怨其他部门不愿意提供资源或是没有人帮忙完成。

除了个人能力之外,完成一件事还需要看其他人愿不愿意帮忙。人与人之间的相贵在一份真心的付出,要想在职场或事业上有所成就,广结善缘、主动帮忙非常重要。

在这个团队合作又竞争的时代里,如果你愿意让自己更谦卑,更主动提供自身价值给他人,而不是摆出一副高傲不可亲近的样子,反而可以获得更多人脉以创造更好的机会。

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